由于小学生放学和家长下班存在时间差,家长不能及时接管放学的小学生,所以产生了课后服务需求。家长出于对学校的信任和教师的信赖,与校外托管服务机构和社区公益性组织相比,他们更希望校方能够为学生提供相关课后服务。为了规范推进学校课后服务工作,教育部在2017年发布《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》,此后,各地小学积极响应,探求课后服务工作新模式。本研究应用文献研究法、历史研究法及调查研究法,以X市S区的4所小学为例,调查目前X市小学课后服务实施现状,发现存在的问题,进而提出解决对策,以期为X市小学课后服务工作提供一些决策参考。本研究按照“理论研究,奠定基础→实证研究,建立事实依据→问题和对策研究,提出解决对策”的思路,主体研究共分为五个部分。第一部分为引言。在探讨选题缘由的基础上,分析了本研究的理论及实践意义。通过对文献的梳理和分析,确定了研究起点,并阐明研究思路和研究方法。第二部分为第二章,是理论研究部分。主要对小学课后服务概念和特征、演进和价值展开讨论,并阐释了与研究有关的利益相关者理论和PDCA管理模式理论,构建了基本理论。第三部分为第三章,是实证研究部分。在设计问卷和访谈提纲的基础上,调查X市小学课后服务实施现状,从对小学课后服务的需求和供给、认知和态度、参与度和满意度三个方面进行调查并讨论。第四部分包括第四章和第五章,是问题与对策研究部分。第四章重点分析了X市小学课后服务存在着服务供给不足、教师资源匮乏、工作经费紧张和观念出现偏差四个方面的问题,并探讨产生这些问题的主要原因是小学课后服务利益冲突、制度缺失以及管理不当。第五章主要对X市小学课后服务存在的问题及其原因,提出了三个基本对策,即以协调小学课后服务利益冲突为前提,完善小学课后服务主要制度为保障,规范小学课后服务管理为手段,促进X市小学课后服务的有效实施。第五部分为结语。主要是对本研究进行整体回顾,包括对研究内容、成果和创新之处的总结,对研究尚存不足之处的反思。