【摘 要】
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通过对比研究苹果iPad和亚马逊Kindle的服务设计案例,得出随着智能手持电子移动设备的普及和迅猛发展,产品服务设计的重要性愈加凸显。本文以服务设计的理论和方法为指导依据,经过阐述服务设计的内含、价值、六个用户需求层次、思维方法,辅助理解苹果iPad和亚马逊Kindle的案例对服务设计的启示,经过详细的用户研究、使用情境等探究,归纳目标用户的新需求,并将其转化为实现需求的服务系统,即智能氛围投影
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通过对比研究苹果iPad和亚马逊Kindle的服务设计案例,得出随着智能手持电子移动设备的普及和迅猛发展,产品服务设计的重要性愈加凸显。本文以服务设计的理论和方法为指导依据,经过阐述服务设计的内含、价值、六个用户需求层次、思维方法,辅助理解苹果iPad和亚马逊Kindle的案例对服务设计的启示,经过详细的用户研究、使用情境等探究,归纳目标用户的新需求,并将其转化为实现需求的服务系统,即智能氛围投影音响服务系统。本文结合理论性的学术研究和实践性的应用探索,最终的创新成果易于实现,也将优化用户体验,填补
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