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近年来,广东地税系统紧跟时代新步伐,全面优化纳税服务,推进现代纳税服务体系建设。现代纳税服务以大数据、云计算信息技术为依托,充分发挥互联网思维对制度创新和公共纳税服务的积极作用。广东地税系统历经数据大集中、纳税服务平台整合、互联网加税务应用等信息化建设,积极推行纳税服务云模式,并取得一定的成效。 本文首先以广东地税系统纳税服务云模式的实践经验和主要成果作为切入角度,通过分析现状、借鉴国内外云应用和商业云模式的成功经验,归纳总结出现阶段纳税服务云模式体系面临的问题和制约云模式发展的因素,并运用多种研究方法展开论证分析;其次,从建立全省统一的纳税服务云、拓展纳税服务与公共服务的广度和深度、融合政府决策层面的大数据、加强云模式对社会公众和社会诚信体系的影响力四个方面分析提出广东地税纳税服务云模式构建的优化思路;最后,从纳税服务的运行制度、业务流程、考核机制、风险防范四个方面的策略加强和完善纳税服务云模式的建立展开进一步思考。 展望未来,税务系统纳税服务云模式可以加强税务大数据与公共资源数据的深度融合、创新纳税服务模式、优化纳税服务、拓展纳税公共服务;云模式可以结合各行各业大数据,为纳税人生产经营及商业活动提供数据参考,实现带动公共管理、公共服务领域的有效运用;通过全面打造融合税务管理支持、纳税服务支持、政府决策支持、行业服务支持于一体的纳税服务云模式,将逐步渗透教育、文化、体育、医疗、卫生、保险、社会福利和其他公共服务事业,形成新时代的税务文化,为实现税收公平、构建服务型政府和公平和谐的社会环境作出贡献。