研究背景水晶石数字科技有限公司(以下简称水晶石公司)成立于1995年，最初只是几个学建筑的电脑绘画爱好者成立的一个工作室，经过八年的高速发展，现在是中国最大的计算机图像开发应用公司。其主要业务由三维图像,三维动画,多媒体和网络技术开发组成。水晶石公司专长于建筑表现领域,主要客户来自政府规划设计部门,建筑设计公司及房地产开发商。近期,公司又开拓了工业自动化,汽车及零部件,家用电器等领域的设计表现。公司机构包括：北京总公司，上海分公司，天津分公司，南京分公司，杭州分公司，深圳分公司，香港分公司和新加坡分公司。公司发展到现在,已经具备了一定的规模，员工近500人，年产值达到4000万元人民币以上。水晶石公司作为国内CG业的排头兵,最早把商业化的CG产品应用于建筑辅助设计和房地产营销,主要产品是建筑三维效果图和建筑浏览三维动画,此两项业务占到公司产值的90%以上。长期以来,水晶石一直以技术上的优势领先于其他竞争对手,产品价格也高于竞争对手。但是由于多方面的原因,这项优势在逐渐减弱。特别是进入2003年以来,公司的建筑效果图产品由于技术含量相对动画来说较低,竞争对手在技术上的差距越来越小,在建筑表现市场上面临着对手低价产品的严峻挑战。公司管理层也已经意识到企业需要进行战略性的调整以应对市场竞争,而这种战略性调整的核心思想就是由技术导向转变为市场导向。笔者认为在这样的背景下,公司的市场营销是一个技术导向型企业向市场导向型企业转变的关键环节，成功与否，对企业的发展将产生深远影响。因此探索水晶石公司这样一个高新技术企业的市场营销问题，具有很重要的现实意义。研究目的及研究工具和方法笔者对水晶石公司市场营销进行研究的基本思路是：以现代营<WP=3>销理论为基础，采用分析公司外部环境和内部条件-提出公司战略目标-制定营销战略和营销组合策略这样的分析框架，对水晶石公司所处CG行业的发展状况，水晶石公司产品特点和水晶石公司的机会，威胁和优势，劣势进行细致全面的分析，在此基础上找出水晶石公司在市场开发和营销管理中存在的问题，整合公司的各项资源和营销要素，提出适合水晶石公司发展的营销战略和营销组合策略。文章逻辑与结构研究思路为主线，笔者遵循现代营销理论的分析框架，对文章的结构作如下安排：全文共分六个部分：第一部分：前言 主要介绍水晶石公司的基本情况，行业背景和需要研究的问题，概述研究题目的现实意义。介绍本项研究所采用的理论工具，分析框架和研究方法。第二部分：水晶石公司的现状及沿革该部分主要介绍水晶石公司的概况，主要产品分析以及面临的挑战和应对办法第三部分：水晶石公司的外部环境和内部条件分析分析水晶石公司所处电脑三维图像市场概况和发展趋势，然后用波特的五力模型对竞争对手作竞争分析，最后剖析水晶石公司面临的机会，威胁和优势，劣势。 第四部分：水晶石公司的总体发展战略分析在第三部分分析的基础上提出公司的战略目标, 然后针对公司暴露出的问题提出公司战略。第五部分：营销战略和营销组合策略根据第四部分提出的战略目标和公司战略，结合公司客观实际，提出营销战略：细分市场，确定目标市场和市场定位。然后提出水晶石今后的产品策略，定价策略，渠道和促销策略，营销传播组合策略。最后探讨客户关系管理和CRM系统。第六部分：结束语<WP=4>对本文发现的问题，形成的主要观点，得出的主要结论作一个概括。同时指出笔者对水晶石公司营销战略的研究由于水晶石公司所处CG产业是新兴产业，未来发展方向和市场需求具有不确定性，因此研究得出的营销战略需要在实践中不断调整。 本文的主要贡献运用现代营销管理理论和波特竞争理论，系统分析了水晶石公司所处CG行业的发展状况，公司的经营情况，在SWOT分析和竞争分析的基础上提出公司战略目标和有针对性的公司战略。并对营销战略和具体的营销组合策略进行了有益探讨。