C2C网站的信用监管及运营策略研究

来源 :首都经济贸易大学 | 被引量 : 9次 | 上传用户:zhang2jie
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近年来随着互联网在我国的迅速发展,电子商务已经融入我们的日常生活,这其中C2C电子商务模式的发展尤为迅速,轻松的让普通人实现了在家开店与购物的梦想,逐渐改变着现代人的消费方式。同时,为争夺客户源,国内C2C网站之间的竞争也越来越激烈,C2C网站的服务也不断推陈出新,如C2C网站第三方支付平台、网站社区的建设等,但在C2C网站快速成长的同时,也暴露了其自身的不足,制约了C2C网站的进一步发展。本文通过定量调查、定性调查和文献研究相结合的方法,展示了国内C2C网站发展的一般现状,指出了国内网民在线购物主要是为了获得功能层面的价值和情感层面的价值,细分了追求不同网购价值类型的人群;然后重点阐述了人们网上购物的驱动因素和阻碍因素,指出了现阶段C2C网站信用监管体系不健全是阻碍其进一步发展的重要因素。据此,笔者第三部分着重论述了我国C2C网站信用监管体系的建设和对第三方支付平台的探讨。通过对目前国内C2C网站信用评估体系的研究,指出了其不足之处,并提出了相应的改进方法。其中笔者提出的对C2C网站卖家信用评级的模型是完善现有信用评估体系的关键,该模型从买家反馈评分、卖家近期信用度、评分人信用度、交易价值、评分时间权重等五个不同的变量对卖家的信用度进行评价,保证了对卖家信用评估的准确性、科学性,同时也具有较强的可操作性,对促进我国C2C网站的发展具有较大的意义,是本文的重要理论创新。同时,第三方支付平台在C2C交易中发挥着越来越大的作用,笔者通过对我国C2C网站第三方支付平台的考察和研究,指出了它在发展过程中存在的问题,并提出了相应的解决方案。在本文的最后部分,笔者着重通过对淘宝和eBay易趣二者运营策略的对比研究,展示了国内C2C网站主要运营策略,指出在今后发展过程需要重点考虑的因素,并提出了相应的运营策略,为我国C2C网站的进一步发展提供了重要参考。总之,本文采用理论与实践相结合的方法,全面展示了国内C2C网站在发展过程中遇到的问题,并提出了相应的改善方案,为我国C2C网站建设和理论研究提供了重要参考。
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