【摘 要】
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近年来，随着移动互联网技术和4G网络不断发展完善，以及移动支付和智能终端的快速普及，碎片化和移动化的在线消费方式已经成为人们内容消费的新途径。移动媒体时代是注意力稀缺的时代，在此背景下，在线知识服务行业以能提供优质内容、能为用户省时间、能贴身陪伴用户等主要优势。移动音频内容由于能更好地适应碎品化和伴随性的用户使用场景，已经成为业界和学界的新兴关注焦点。但与此同时，知识付费行业的盈收也逐渐从陡增走向
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近年来，随着移动互联网技术和4G网络不断发展完善，以及移动支付和智能终端的快速普及，碎片化和移动化的在线消费方式已经成为人们内容消费的新途径。移动媒体时代是注意力稀缺的时代，在此背景下，在线知识服务行业以能提供优质内容、能为用户省时间、能贴身陪伴用户等主要优势。移动音频内容由于能更好地适应碎品化和伴随性的用户使用场景，已经成为业界和学界的新兴关注焦点。但与此同时，知识付费行业的盈收也逐渐从陡增走向缓增，甚至有步入瓶颈期的预兆。业界和学界普遍认为，现存的知识付费商业模式亟待从用户留存和提高复购率这两个纬度寻求突破。
在此背景下，本研究以商业化的付费音频平台为研究对象，采用问卷调查和实证分析的方法，研究了影响付费音频用户持续使用意愿的因素都有哪些，以便对付费音频用户的行为分析和商业模式的改善提供参考。
本研究在前人研究的基础上整合了信息系统接收使用统一整合理论（UTAUT）、信息系统期望确认模型（ECM），并引入了付费音频实用场景的相关要素，构建了用户持续使用意向影响因素理论模型。为检验各理论模型和相关假设是否成立，本研究通过问卷调查获取了546分样本数据，采用相关性分析和线性回归分析法，对测量模型的信效度进行了实证分析，并结合研究发现有针对性地提出了提高用户持续使用意愿的实践建议。
本研究模型的研究结果表明：用户持续使用意向影响因素受到用户感知易用性性、社会因素、主观规范的直接影响；用户感知有用性和满意度作为自变量期望确认因素的中介变量，对持续使用意愿起到间接作用。。
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