【摘 要】
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对于一家以B2C为主要经营模式的初创外卖公司来说，如何快速获得第一批高频核心用户是非常重要的。借助诸多新兴的技术，例如微信公众平台，地推跟踪IT系统等，公司的决策团队可以比
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对于一家以B2C为主要经营模式的初创外卖公司来说，如何快速获得第一批高频核心用户是非常重要的。借助诸多新兴的技术，例如微信公众平台，地推跟踪IT系统等，公司的决策团队可以比较各种不同的营销方式对于客户转换率、消费频次及成本等方面的影响，并及时做出策略的调整。本文基于某初创餐饮O2O公司的实际业务数据分析而成，分析了传单和口碑营销这两种最常见的营销方式的有效性，其中传单发放的效果可控性强，但受地点和时间影响明显，而口碑营销则成本更低且渗透性更强，但需要依托于已有的客户基数。最后从生命周期贡献度、消费频次、客户留存度等多个维度对比了两种营销方式所获得的用户的特性，并总结出在企业发展初期应该主要依靠传单方式获取用户，而在建立起一定用户基数后可以更多依靠口碑营销来维持增长。
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