【摘 要】
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高尔夫产业是我国的一个新兴产业,在中国的发展已有二十多年,并取得了一定的成就。作为发展高尔夫产业的主力军——高尔夫专业人才培养,是高尔夫发展的一个重要基础。针对我国高
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高尔夫产业是我国的一个新兴产业,在中国的发展已有二十多年,并取得了一定的成就。作为发展高尔夫产业的主力军——高尔夫专业人才培养,是高尔夫发展的一个重要基础。针对我国高职院校高尔夫课程建设的现状,研究如何提高尔夫课程建设的建设水平,本文以学生满意为导向,对高职院校的学生进行了满意度测评,旨在从学生的角度,了解高职院校高尔夫课程建设中的不足,以便加以完善。本文根据高职院校高尔夫课程建设现状和问题,以学生为视角,建立了高职院校高尔夫课程建设学生满意度指数模型,并进行了实证研究,最后提出了提高课程建设水平的对策建议。本文所研究的内容具体包括以下几个方面:本文所作的主要工作表现在以下几方面:(1)构建高职院校高尔夫课程建设学生满意度的理论基础。深入分析顾客满意度的相关概念、学生满意度调查意义以及课程建设的现状和问题,详细论述了学生个体特征对满意度的影响,并阐释高职院校高尔夫课程建设学生满意度的内涵,奠定学生满意度指数模型的理论基础。(2)构建高职院校高尔夫课程建设学生满意度指数模型。通过对ACSI、ECSI、CCSI等经典顾客满意度模型的回顾,借鉴其建模思想,建立了高职院校高尔夫课程建设学生满意度概念模型,然后根据高职院校高尔夫课程建设和教学服务实际情况,科学选取学生满意度指数模型中的变量,完成高职院校高尔夫课程建设学生满意度的模型构建,最终形成高职院校高尔夫课程建设学生满意度的测评体系。(3)高职院校高尔夫课程建设学生满意度测评实证研究。以湖南高尔夫旅游职业学院为实证研究对象,验证实例测评数据的有效性和高职院校高尔夫课程建设学生满意度指数模型的有效性,并针对变量的具体的测评结果,有针对性地提出提高高职院校高尔夫课程建设学生满意度具体的对策建议。
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