伴随着信息化的发展，全球化进程不断加速，制造业的发展已逐步由传统的单一产品优势竞争强化为产业链优势竞争。当企业竞争已经发展为产业链竞争的今天，现有的电子商务模式，尤其企业间的B2B模式所提供的服务并不能完全满足客户新的要求。线上询单，线下交易仍然是现有B2B的绝对主流模式，一旦采购商与供应商达成一致，其余的订单处理、物流等环节还是走传统贸易路线为主。由于现行B2B的这种服务功能局限，就造成了现在主流的B2B网站提供给客户的服务是一种短势行为，一旦客户的业务铺开，就会重新考虑B2B所创造的价值和产生的成本，从而脱离第三方服务去发展自己的市场化。　　 本文以X集团的B2B电子商务平台为例，讨论了整合了产品采购、订单处理、电子支付、电子物流为一体的垂直型B2B电子商务平台的运营。结合X集团所处的建筑陶瓷行业的特点，阐明了在新的竞争环境下如何通过差异化的B2B服务手段，在提升B2B用户业务水平的同时，大幅提高X集团在行业内的服务能力。