【摘 要】
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移动互联网技术的不断进步,使得移动电子商务得到了迅速发展。据艾瑞咨询公开数据显示,2016年到2018年我国移动电子商务交易规模分别为3.3万亿元,4.2万亿元和5.0万亿元,2015年电子商务交易规模PC端占比首次被移动端超过,标志着已经进入了移动电子商务时代。H超市是国内的一所传统零售超市,为了应对各大电商的竞争,吸引消费者的持续关注,也开展了生鲜农产品移动互联网营销业务,H超市通过自主研发的
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移动互联网技术的不断进步,使得移动电子商务得到了迅速发展。据艾瑞咨询公开数据显示,2016年到2018年我国移动电子商务交易规模分别为3.3万亿元,4.2万亿元和5.0万亿元,2015年电子商务交易规模PC端占比首次被移动端超过,标志着已经进入了移动电子商务时代。H超市是国内的一所传统零售超市,为了应对各大电商的竞争,吸引消费者的持续关注,也开展了生鲜农产品移动互联网营销业务,H超市通过自主研发的H生活APP与微信小程序接入超市周围三公里内的消费者,提供生鲜农产品等商品的购买、配送、售后等服务。新乡H超市是H超市在新乡设立的连锁超市,他们在开展生鲜农产品移动互联网营销业务时遇到了哪些困难,该如何提高生鲜农产品在移动电商中的销售额,成了新乡H超市管理者亟待解决的问题。基于此,文章首先通过文献分析,对国内外有关农产品传统营销、网络营销和移动互联网营销的研究现状进行分析,为研究提供了研究基础与思路。其次,明确移动互联网消费群体特征,以AISAS消费者行为分析模型作为理论基础,运用AISAS模型设计了消费者调查问卷,从引起关注、产生兴趣、主动搜寻、采取行动、扩散分享的AISAS五阶段描述性分析了新乡H超市开展生鲜农产品移动互联网营销业务的开展现状,发现新乡H超市生鲜农产品移动互联网营销业务存在业务知晓度低、引起消费者兴趣有限、消费者分享习惯及口碑较差、线上生鲜农产品品类不丰富、线下客户转化率低的问题。最后,针对存在的问题,提出了新乡H超市生鲜农产品移动互联网营销的对策,包括:加大宣传力度、培养消费者兴趣、培养消费者分享习惯及口碑、挖掘适合移动互联网营销的生鲜农产品、促进线上线下双渠道协同发展,并建议企业要在食品安全、移动互联网营销人才和物流配送及售后服务三方面予以保障,以此提高新乡H超市生鲜农产品移动互联网营销业务的收益。
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