操作风险是指由于人员行为的不合规、流程的不完善、系统失灵或由外部事件、法律风险所造成公司直接或间接风险。作为成长在并不成熟的市场经济体制中的新生事物，保险公司相比于银行业发生操作风险的频率可能更高，危害也可能更大。对于我国高速发展的保险业，由于操作风险管理不当而引发的案例更是比比皆是。因此，开展对保险公司操作风险的研究是保险公司可持续发展的需要，开展对其的研究对实际的指导有很大的意义。本文在对操作风险基础知识进行理论论述的基础上，对A保险公司操作风险典型案例进行分析。结合案例分析以及实践中的感悟与思考，提取出普遍规律，综合分析制约我国保险公司防控操作风险的主要因素，并提出完善我国保险公司操作风险管理的建议。研究发现，制约保险公司防控操作风险的因素主要有：认识问题，发展战略与管理方法问题（包括发展战略不切实际、操作风险管理方法不先进、选人用人不科学），制度建设与执行问题（包括制度建设不科学、制度执行不力）等。完善我国保险公司操作风险管理的建议主要有：培育企业文化防范操作风险，加强制度建设和流程设计（包括加强制度建设和健全流程），推进内部控制管理操作风险（包括加强财务控制、加强审计控制、加强内部控制环境的建设、加强网络平台建设，防范操作风险）等。