在跨境交易的过程中,不同国家和地区的企业之间、中间商、消费者与电子商务物流公司之间的争议日益增多,现有的离线争议已经不足以解决当下面临的问题。网上仲裁OA（Online Arbitration）以其高效率、低成本、方便、快捷的特点,满足了电子商务经济生活中的需求。本文通过分析跨境电子商务的特点,跨境电子商务对现行仲裁制度的影响。结合我国网上仲裁实践发展、国内外学者对此的探讨的,参照联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）第三工作组(网上有关于争议解决工作组的经验,重点对跨境电子商务环境、网上仲裁面临的法律问题进行了分析与探讨,并提出具体解决方案。围绕上述问题,本文分为四个部分。第一部分针对国内外对跨境电子商务网上仲裁的研究,以及实践中的做法,进行国内外文献综述概括。第二部分分析在开展的跨境电子商务网上仲裁实行的情况。第三部分对构建一个全面的跨境电子商务网上仲裁制度构的必要性分析:具体包括仲裁协议效力的认定、仲裁地和仲裁法的确定、程序正当性和仲裁裁决的承认与执行等问题。第四部分对跨境电子商务网上仲裁法律问题提出相应的解决方案。