随着国家能源投资集团(以下简称国投集团)规模的进一步发展,集团原有的运维管理并不能满足合并后的集团需求。为了解决运维管理失调和工作效率低下等问题,本文设计并实现了一个国投集团运维管理系统,以此来提高集团的运维管理质量和效率,使得集团运维管理更加的流程化、规范化,并促进集团的进步与发展。本文设计与实现的运维管理系统使用B/S框架,采用面向对象的方法,借助于UML建模语言实现了系统的分析模型和设计模型。SQL Server 2016作为数据引擎,服务器端使用ABAP语言进行编程,前端使用JavaScript语言进行编程,系统采用这些技术进行开发是综合系统用户的实际需求和业务流程,能够有效地提升系统开发后的实用性和安全性。本课题在系统设计阶段,明确了设计的总体架构,结合调研情况,设计工单提报、工单审批、工单转发、工单查询、资料下载、个性化设置、工单评价、工单收藏和联系本人,共九项基本功能。除此之外,根据集团用户的实际需求和运维过程中的实际情况,还设计了工单关联和权限申请,这两个特色功能。其中,工单关联齐头并进的方式,不仅能够提高工单的处理效率,而且还可以通过关联很好地进行后期的总结与处理。运维管理系统功能的实现,不仅可以大大提高集团用户对工单提报、审批以及查询的效率,使集团业务更加高效、便捷得运作,还能够在一定程度上降低运维成本,提高集团的运维管理水平。最后本文对系统的各个功能,如工单提报和工单关联等进行了较为全面的测试,通过对测试结果进行分析,表明该系统符合设计要求。本文设计与实现的运维管理系统结合了信息化的时代背景,更加符合目前集团的运维管理需求,不管是对于工作人员还是整个集团来说,该系统的开发都具有重要的意义。总的来说,通过创建运维管理系统可以更好地促进集团业务开展,为集团未来的发展奠定良好的基础。