近年以来，各大电信运营商在传统业务增速趋缓和对宽带市场美好预期的诱惑下，争先恐后地向居民社区投入了巨额资金，大规模进行宽带社区网络的建设，但网络建成后使用者却寥寥无几，与运营商们的美好预期相差甚远。 本文从市场营销的角度，首先对当前河南网通的宽带互联网业务所面临的宏观和微观环境进行分析和评估，对宽带互联网用户的行为进行了细致的剖析，在此基础上提出市场细分方案，找出了企业宽带市场这一高速增长的细分市场机会。 在对外部宏观和微观环境及河南网通内部资源分析的基础上，根据竞争战略理论，运用SWOT分析方法和BCG“业务包”模型，将河南网通宽带业务的目标客户由原来的社区家庭用户重新定位为运营商级及跨国公司大企业客户，并确立了河南网通宽带业务的发展战略——差异化战略，在这一战略思想的指导下，分别从产品、定价、渠道和促销等几方面制定了河南网通宽带业务营销组合策略。 为了实现产品差异化战略，提出了宽带产业价值链和宽带应用内容为王的概念，通过整合宽带产业价值链上各企业资源，在向广大宽带用户接入服务的同时，提供丰富的内容服务，推出了针对企业用户的CNC—Connected宽带商务和针对家庭用户的CNC—Community宽带家园等差异化宽带应用产品。 定价方面，对于差异化的企业专线业务，定价采取高价高品质战略；家庭宽带定价采取中等价格、较为丰富的内容战略。并分析了社区用户总成本随开户率变化的关系，找到了目前开户率水平下，宽带社区服务亏损的原因，并确定了达到盈亏平衡点时所需的开户率。 渠道方面，在开发社区用户、中小企业用户以及日常进行社区家庭用户的运行、维护时，积极引入销售代理和运维代理等中介机构，并用量化的指标对中间机构的表现进行评估和考核，奖优罚劣。 营销传播组合方面，灵活组合运用广告、公共关系、人员促销、业务演示等多种营销传播方式。力求塑造技术领先的公司形象、宣传和促销差异化的服务。