2014年我国汽车产销量双双突破2300万辆,连续第六年位居全球第一。从2011年开始,我国产销量的大幅提升从以前的由轿车拉动增长逐渐转向依赖于SUV的快速发展。中国SUV市场快速增长是“供”与“需”两方面双向拉力造成的。需求方面,人民生活收入提升,消费进入增长阶段。供给方面,中国SUV数量之多,涵盖各个细分市场,可满足不同消费者需求。然而,2015年,汽车市场进入微增长的“新常态”,SUV市场的增速远大于整体乘用车增速,而且SUV发展方向更加多元化。在激烈竞争中开发出满足消费者需求的车型并将其转化为产品概念开发特性目标,有侧重的满足消费者;并依此开发出符合消费者诉求、市场需求的产品,使其具备成本竞争力和产品综合竞争力。本论文主要初步建立了本企业产品概念开发的流程并付诸实施的方法。全文主要包含五章内容。第一章绪论中分析了研究的背景、目的和意义;提出了该文研究的思路及采用的研究方法。第二章着重介绍了汽车企业新产品开发的流程,并概括了顾客需求导向的产品开发基本理论。第三章主要从汽车市场发展与预测、SUV的发展历程、SUV产品发展趋势等方面分析,最后结合北京汽车发展SUV的环境和竞争分析,提出开发的必要性。第四章主要阐述了目前本企业汽车开发流程所面临的问题,并结合工作中与各部门的研讨,对本企业开发流程进行了改善,并且制定了产品概念开发流程。第五章是付诸应用。借助市场调研获取顾客需求,并结合新制定的概念开发流程,对要开发的A级SUV进行了产品特征的定义,初步完成了概念开发工作。本论文的创新之处在于以顾客需求为导向,借助首次建立的产品特征指标,对新产品进行概念开发,避免了过度开发,成本居高不小的问题。通过对标分析,优化了我公司产品开发概念流程,借助此项目进行应用,两者起到了很好的促进、改善作用。