互联网品牌已经告别井喷式发展时期,逐渐趋于平稳。在这一阶段,用户的需求在不断变化,用户对品牌体验的要求也越来越高,互联网品牌要想在严峻的市场环境里实现长久的生存和发展,就必须打造符合消费者内心的理想品牌,给用户带来美好的品牌体验。而用户体验能够持续不断的为互联网品牌的发展注入活力,提升互联网品牌构建的成效,因此借助用户体验来构建互联网品牌变得越发重要。本文首先通过文献研究对用户体验相关理论进行梳理,总结整理了用户体验研究的主要内容,进而归纳出用户体验要素的初步框架。然后通过专家访谈法对用户体验要素的框架内容进行了定性的研究,丰富了用户体验要素的框架,得出了相对完整的用户体验要素框架。接着基于对现有的品牌构建模型的分析,提取出了品牌构建的要素,然后通过问卷调查法对提取出的品牌构建的要素进行定性、定量的分析,得出了互联网品牌构建的五个核心要素:品牌定位、品牌个性、品牌传播、品牌粘性和品牌评估。最终通过封闭式卡片分类法对用户体验要素和互联网品牌构建要素的相互关系进行了深入研究,得出了影响互联网品牌构建每一阶段的用户体验要素,据此笔者提出了基于用户体验的互联网品牌构建模型。通过对该模型的深入解析,得出了一些互联网品牌构建的策略,主要有互联网品牌的定位策略:痛点定位、多层次需求整合定位和虚拟场景构建定位;互联网品牌个性策略:通过品牌符号设计塑造品牌人格的外在形象、品牌故事设计使品牌人格更具有温度和网络舆情为品牌营造良好的社会评价环境;互联网品牌传播策略:优质的内容是品牌传播的基础、塑造良好的口碑实现由内到外的传播和设计热点话题传播;互联网品牌用户粘性增强策略:超出用户预期为目标用户带来惊喜、提升用户的情感体验激发情感共鸣和提升品牌的价值维度;互联网品牌评估策略:建立收集数据的多种渠道和科学管理互联网品牌的接触点。然后对提出的互联网品牌构建策略的具体实施步骤进行了详细的阐述。最后通过盒马鲜生这一互联网品牌对提出的基于用户体验的互联网品牌构建策略的有效性进行验证。此外该互联网品牌在发展过程中遇到了许多的问题与困扰,使得品牌构建成果并没有达到预期的效果,因此笔者根据提出的构建策略对该品牌的构建内容进行优化,提升盒马鲜生品牌构建的成效。