自改革开放以来,随着我国市场经济的不断深入,我国城市化步调逐渐加速,这为我国房地产市场的迅猛发展提供了充沛的前提。而物业管理作为房地产业中不可缺少的配套行业,从上世纪八十年代起开始在我国得到发展,并随着社会经济的发展迅速成长、成熟。房地产行业的发展同样为哈尔滨市城市化建设带来了无限机遇与挑战。通过对哈尔滨市物业管理行业现状调查,总结出哈尔滨市物业管理的历史沿革及其特点。接着,依据调查得出的哈尔滨物业管理数据,从多维度出发设计出小区居民调查问卷,并深入道里、道外、南岗、香坊四大主城区60个居民小区进行调查问卷发放与实地访谈,为获取真实数据作好准备。进而通过分析哈尔滨市物业管理调研结果及访谈记录,归纳总结出哈尔滨市物业管理中存在的问题,并对问题产生的原因进行了深入分析。在明确哈尔滨市物业管理机制存在问题的基础上,从不同方面提出完善哈尔滨市物业管理机制的对策。本文研究涉及到物业管理企业、业主、政府及有关管理部门,研究认为表明哈尔滨物业管理机制的良好形成,需要政府、业主、物业企业及其他部门的共同合作,共同建立互动、多元发展、互利共赢的良好的物业管理内部、外部环境,以期通过研究为哈尔滨物业管理工作更快更好地发展奠定基础,以推进物业管理产业的可持续发展,为哈尔滨现代化建设创造有利条件,具有相对的研究意义。