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随着全球化的到来,要想在激烈的市场竞争中取得优势地位,如何保证产品的质量已经成为企业目前非常关心的问题。建立企业自身的质量管理体系无疑是提高和保证产品质量的有效途径。 本文正是基于这一背景,认识到了车轮公司的质量管理体系的建立与认证的重要性。本文在系统介绍和分析质量管理体系相关问题分析的基础上,介绍了车轮公司的质量管理体系的建立、内部审核、管理审核和认证过程。在比较详细地介绍了车轮公司实施内部审核和管理审核,以及车轮公司的认证情况后,本文归纳了在上述过程中所产生的相应问题,并对解决这些问题的对策进行了探讨。 本文认为要完善车轮公司的质量管理体系,并使之有效运转,应该采取以下措施:完善质量管理文件体系、强化部门之间的接口管理、加大资源的投入力度、改进审核方式、持续开展内审和管理评审工作、建立责任追究机制、对体系进行持续改进、改变体系强制性的运作方式、重视体系的过程控制、加强企业质量文化建设、实施以人为本的激励措施、建立和完善科学的质量管理体系评价系统。本文对这些对策进行了比较深入地探讨。