羽毛球是一项群众性和参与度较高的体育运动,羽毛球俱乐部在全国范围内迅速发展,俱乐部的发展模式已基本成型,在互联网时代,微信以高互动性、高曝光性、庞大的基数用户等优势,使微信营销具备天然的营销属性。如何使羽毛球俱乐部的营销模式突破传统的发展瓶颈,充分发掘老顾客的潜在价值,提升羽毛球俱乐部的微信顾客忠诚度,这对于羽毛球俱乐部的发展是非常重要的,同时也为羽毛球俱乐部的发展带来新的机遇和挑战。本文采用文献分析法、问卷调查法、逻辑分析法和数理统计等方法,以沈阳四维羽毛球俱乐部为研究对象,通过文献分析奠定理论基础和设计问卷,从重复访问和再次购买、访问时间频率、向他人推荐、进行点赞或转发、评论或回复以及转换至竞争者的容忍力六个方面对微信顾客忠诚度进行了分析和总结,发现访问内容以羽毛球技能、场地信息和羽毛球赛事为主;访问时间集中在18:00-20:00,访问频率每周一次;优惠促销活动促使产生推荐行为;转发以朋友圈和群共享为主;多数顾客愿意对促销活动进行抢购、点赞或转发;对竞争者的容忍力较低。通过微信忠诚度的数据分析提出微信顾客忠诚度的营销策略。得出以下营销策略:(1)企业微信公众平台的选择。选取服务号作为微信公众平台;(2)微信营销目标人群的选择。年龄在24-50岁有固定收入的人群;(3)微信公众号的内容规划策略。推送信息以课程调整、锻炼技能指导和会员评价为主;丰富标题和信息内容,加强宣传质量;加强优惠活动宣传力度,提高顾客忠诚度;(4)微信公众号功能栏设置策略。设置公众平台自定义回复功能;场馆简介功能;会员中心功能;赛事信息功能;(5)微信内容推送时间、频率策略。18:00-20:00推送信息;每周推送一次信息;信息分组精准推送。