在知识经济和互联网迅速发展的背景下,产品生命周期缩短,用户需求呈现出多样化的趋势,这就使得传统的封闭式创新无立足之地。被跨越组织边界、集合内外用户资源、低成本、高效率的开放式创新所取代。与此同时凭借互联网平台的独特优势,企业开放式创新社区应运而生。随着开放式创新社区的迅速发展和广泛应用,社区的创意管理就成为社区有效运营的关键所在。创意管理程序复杂,涉及主体繁多,如何才能将用户或者外界输入的创新想法转化创意产品,成为企业能够利用的竞争优势?本文围绕这一问题,以企业开放式创新社区的创意管理为研究对象,以开放式创新理论、创新价值链和动态能力观为理论依据,通过对文献和案例进行梳理,运用解释结构模型和系统动力学等工具,系统研究开放式创新社区创意管理影响因子间的作用机理,以期为开放式社区的创意管理提供参考建议。本文主要研究内容如下:首先,对企业开放式创新社区创意管理的影响因素进行识别与分析。从创新价值链的角度即创意产生、转化和扩散三个阶段出发,以每阶段用户行为和企业动态能力的演化为基础,分析每个阶段需解决的问题和企业需具备的能力,从而构建开放式创新社区的创新价值链模型。根据此模型,系统识别各阶段的影响因素,采用解释结构模型方法,绘制了创意管理各个阶段的层级关系图。其次,构建企业开放式创新社区创意管理的系统动力学模型。通过对创意管理影响因子的系统分析,对系统目标、边界和假设进行界定,依据因果关系图找出主要反馈回路,同时对系统的三种变量进行定义,绘制存量流量图,建立总系统动力学模型。最后,对企业开放式创新社区创意管理的模型进行仿真分析。本文以小米MIUI社区为例进行实证研究,通过对仿真结果的分析,得出社区用户数量增加的情况下,创意提交数量增幅不明显,用户参与度不高;社区知名度的提升对社区用户数量的增加是一个长期的过程;知识吸收能力会影响创意采纳的数量;知识利用能力的提升能提高创意实现增加率,创意商业化率的提升能带来更多的创新收入。据此,本文提出提高用户参与度、完善创意筛选机制、建立社区知名度提升的长效机制、关注企业动态能力和拓宽创新收入等7条管理建议。以期为同类开放式创新社区的创意管理提供了范本和参考。