新冠肺炎疫情爆发以来,国家市场经济形势持续下行,银行业受到显著影响,尤其是城市商业银行业受限于自身规模小,抵抗风险能力弱,其整体盈利规模明显缩窄。青岛银行作为上市城市商业银行的典型代表,以“互联网+金融”为特征的新型金融盈利模式成为了其获取亮眼夺目成绩的破局之道。作为山东省内首家A+H股上市的城商行,青岛银行近几年发展迅速、备受瞩目,为研究城商行盈利能力提升及扩张发展的内在逻辑提供了可操作性。本文研究意义体现在:第一,构建了城市商业银行盈利能力评价体系,为城市商业银行盈利能力的评价体系研究提供了借鉴。第二,青岛银行盈利能力的研究,对利益相关者的经济决策具有积极意义,对其他城市商业银行的发展提升具有借鉴意义。本文结合了层次分析法和模糊综合评价法对青岛银行进行盈利能力财务指标和非财务指标的研究分析。研究思路如下:第一,先分析青岛银行的盈利结构,为分析盈利能力的相关指标打下基础。第二,从财务指标和非财务指标两方面构建了青岛银行盈利能力的评价体系。财务指标方面从盈利能力的数量性、稳定性、成长性三个角度开展分析;非财务指标方面选取了顾客、业务、员工、品牌四个角度开展分析。第三,结合专家打分以及青岛银行、青岛农商行、上市城商行2017-2020年的数据进行具体深入的分析。经研究发现,青岛银行目前盈利能力的数量性表现平平,但青岛银行中间收入占比在上市城商行中遥遥领先,并且部分盈利能力的稳定性指标表现突出。由此可知,青岛银行具有盈利能力稳定增长的良好预期。最后,结合本研究结果,针对青岛银行盈利现状,提出切实可行的建议措施,包括:深耕中间业务,发展特色化金融产品;提升经营效率,实现合理化管控成本;规划资产结构,实施分层化经营策略;以客户为中心,构建价值化服务体系;加强人才培育,形成融合化科技金融。