随着高校教育蓬勃发展,高校财务管理在高校管理中占据愈来愈重要的位置。财务部门的工作效率和服务质量会受多种因素的影响。现如今,工业工程技术广泛应用于各种领域,包括服务领域的应用也越来越普及,但工业工程在高校管理中的应用还比较少见。本论文以K大学财务部门为背景,基于工业工程理论,对其财务大厅业务办理流程和现场管理进行改进,实现提高财务大厅服务质量和服务效率的目标。通过工作抽样和“5W1H”提问,分析财务大厅业务办理流程,遵循ECRSI原则优化流程;从“人机料法环”五个方面分析现场问题,根据5S管理理论提出现场改进方案。将工业工程流程优化和持续改进的理念贯彻始终,预期方案实施效果。本文首先对工业工程基本方法进行了综述,并尝试将工业工程理论和方法应用到K大学财务大厅业务办理流程和现场管理改进中,提出了财务大厅业务流程和现场管理改进方案。本次研究仅将工业工程运用在了高校财务管理中,在高校其他管理中的应用也是值得尝试的。