随着我国人口老龄化日趋严重,养老服务的供需矛盾进一步显现。基于传统价值理念和家庭实际消费水平,我国老年人大都选择居住家中安度晚年。如何顺应形式,更好地整合社会资源,不断提升和完善一个介于家庭、社会和机构三者之间的养老方式,即社区居家养老方式,是我们当前需要迫切解决,且受到全社会关注的民生热点问题。本文把长沙市天心区社区居家养老服务作为研究对象,通过调查走访,深入了解城市社区养老服务发展现状,遇到的困难和面临的问题,并结合国内外关于社区居家养老服务的先进或典型做法,针对天心区社会实际、经济发展,提出了天心区社区养老服务改进的具体对策。本文调查得知,天心区社区居家养老服务近十余年在市、区出台的相关政策法规支持下,较之前有了明显发展,主要表现在服务标准更清晰、政府监管逐渐加强、社会力量开始参与、服务有偿无偿并举等,社区养老模式进一步推广,老龄人满意度有所提升。但从市场需求来看,天心区社区养老服务在建立由正规服务、社会工作者和社会支持构成的综合服务网络,兼具家政服务、心理疏导、保健护理、紧急救援的综合性服务功能上还存在很大差距。本文研究后认为,在天心区今后的社区养老服务工作中,应进一步加强政策引导,如:加强政策的可操作性和配套性;进一步丰富资金来源,在扩大政府财政投入的基础上,鼓励社会力量参与投资社区养老事业,真正形成政府、民间力量共同投资的繁荣局面;进一步推动社区养老服务产业化发展,不断拓展养老服务项目,真正实现养老服务市场化;进一步优化社区养老服务队伍,一方面大力发展志愿服务,另方面稳定队伍,加强服务技能培训;进一步构建“互联网+社区居家养老服务”模式,完善社区为老服务信息化平台建设,推动社区养老互联网+的深入应用等。天心区作为城市社区居家养老的一部分,对全国社区居家养老服务应有一定的借鉴作用。