战略管理和绩效评价是企业管理的重要组成部分,随着企业相互之间的激烈竞争局面已经为我国所明确,在战略管理过程中,企业评估绩效、评估周围环境的变化和战略调整是正常和必要的。近年来,随着企业管理目标发生了巨大的变化,企业越来越重视把对社会环境的关注纳入企业战略之中,进而为现代社会的竞争优势做出贡献。为了提高对这一现象的认识,需要意识到企业社会责任的重要性,以促进企业战略更新和绩效评价方式的变革,使企业能够得到可持续发展。本研究探索了向标准化企业及其管理转型所需的中小企业绩效评价系统。从文献中得出的论点是,在平衡计分卡演变的不同阶段中成功部署战略管理实践需要一个支持的绩效评价系统。此外,通过探讨了平衡计分卡的当前结构和框架及其发展,提出如何将企业社会责任纳入现有平衡计分卡中,使其成为第五大维度。本文以A公司为例,一方面在重塑战略目标的基础上,把第五大维度与企业愿景和使命相互联系起来;另一方面制定出公司层级的关键绩效指标,将财务和非财务问题合并到一个综合的绩效评价系统中,进而建立出基于改进平衡计分卡的战略绩效指标体系。此外,为了降低绩效指标评价过程中的主观性,本文采取了模糊层次分析法和模糊综合评价法,该方法可以使中小企业的绩效评价结果更加科学、准确、客观,并有望成为中小企业管理者提高自身绩效水平的辅助工具。综上所述,本研究一方面变革传统以财务指标为主的绩效评价方式,而采用可适合自身组织来建立自己适用的平衡计分卡,并探讨了此工具对整体性的评价;另一方面随着组织规模的扩大,组织应认识到战略作为管理工具的重要性,并了解其生存与否取决于他们采用新战略或改进现有战略的程度,以努力应对环境带来的变化。此外,平衡计分卡不仅是绩效评价工具而已,同时也是一套管理制度,通过设计各方面的评价指标,并针对组织现有的不足,加强既定的目标,以最有限的资源,发挥最大的成果。最后,本研究认为把改进平衡计分卡作为绩效评价的框架将更为适合,并针对性的提出了具体相关措施,以便形成更广泛的视角,这将对整个中小企业产生更广泛的影响。