本文基于“技术接受模型”来研究网络教育直播平台用户的行为意向和使用行为,在构建的研究模型中对“技术接受模型”的发展历程进行了简单的梳理,同时根据“信息系统成功模型”对原始模型进行了拓展与补充,以此探讨出影响用户感知有用性,感知易用性的前置变量—信息质量,系统质量和服务质量。本文采用了问卷调查与深度访谈相结合的形式进行研究。问卷调查主要是利用“问卷星”这一网络平台和在大学城实地发放问卷的方式收集数据,而深度访谈则是以电话访谈的方式为主进行信息收集。并且通过描述性统计分析,信度分析,效度分析,相关性分析,回归分析等对数据进行了分析处理。数据分析结果显示:信息质量,系统质量,服务质量和感知易用性对用户的感知有用性具有正向作用,信息质量,系统质量和服务质量对用户的感知易用性具有正向作用。感知有用性和感知易用性显著正向影响行为态度。感知有用性和行为态度对用户的行为意向有正向的影响作用。行为意向最终会正向影响使用行为。本次研究讨论了网络教育直播平台用户的使用意向,对网络教育直播平台用户的使用行为进行了分析,根据最终得出的数据结果和深度访谈获得的信息对整个行业提出了自己的一些建议,网络教育直播行业应该努力通过深挖直播的内容,细分用户的需求,打造VR技术优势等方式来提升平台的信息质量,系统质量与服务质量,从而提高用户的感知有用性和感知易用性,以期给用户提供更好的体验感受,延续用户的媒介使用行为。