人类社会正在从信息化时代进入智能化时代。从1G到4G,通信技术的发展,在加快数字经济、大数据、云计算等方面发挥了重要作用,而随着5G技术的到来,将进一步推动社会发展和产业融合创新。然而,5G网络技术升级的高投入和网络价值收益的不确定,叠加移动业务下滑和资费下降,运营商面临巨大的压力。通信产业链条的各环节企业都面临着前所未有的挑战,很多通信行业企业已经开始战略转型。YX公司作为中国电信的全资子公司,主要为中国电信及其GD公司提供IT服务支撑。随着5G时代的到来,中国电信在内部IT系统建设上的投资不断压降,导致传统的电信IT服务支撑收入在YX公司收入占比中逐步下降,YX公司面临着能否持续发展的巨大挑战。因此,新兴的DICT业务在YX公司业务板块中扮演者越来越重要的角色。本文从YX公司DICT业务经营现状入手,发现存在问题,深入剖析,查找原因。利用PEST模型从政策、经济、社会、技术等几方面分析了YX公司DICT业务外部环境;利用五力模型从行业内现存竞争对手的竞争、新的进入者的威胁、供应商议价的权力、客户议价的权力以及替代产品的威胁等方面分析了YX公司DICT业务所处的竞争态势;从YX公司产品资源、财务资源、客户资源、人力资源、品牌资源、资质资源以及管理能力、经营能力、产品能力、研发能力和过程能力等方面阐述了DICT业务内部环境;从外部机会与威胁、内部优势与劣势上进行归纳和总结,构建SWOT模型,给出了DICT业务战略与定位,明确从差异化的市场细分、差异化的产品组合和差异化的服务三个方面采取差异化的竞争战略。最后,描述DICT业务发展战略的实施,包括目标市场选择,产品策略等,并从组织,资源和人力等方面,制定了详细的实施和保障方案,确保DICT业务快速健康发展。