影响员工工作绩效的因素有很多，从前人的研究来看，工作绩效的前因变量主要有胜任力特征、工作态度、工作行为、组织支持感等。长期以来，学者们都比较注重对外在因素进行研究，而很少从员工的心理状态来研究员工的心理对员工工作绩效的影响。因此，本文通过研究组织支持感、自我效能感和工作绩效的相关文献，以湖北地区银行业的员工为研究对象，通过对湖北地区银行业员工进行问卷调查来进行实证研究以丰富该领域的成果，从而为湖北地区银行业的管理人员的实践工作提供一定的参考，同时为学术界的研究学习提供一定的借鉴作用。　　首先通过对以前相关文献进行阅读和总结，归纳出了前人关于组织支持感、自我效能感和工作绩效的定义、测量方法以及相关变量之间的关系等内容；其次，在前人研究的基础上，阅读了相关文献，确定了研究的内容，提出研究的模型以及研究假设；第三，在修改已有量表的基础上分别编制了组织支持感、自我效能感和工作绩效的调查问卷并进行了实证研究；第四，采用SPSS软件对调查数据进行分析，并得出研究结论；第五，以研究结论为依据，联系实际情况，提出相关建议以及未来展望。　　第一章绪论。首先阐述了文章的选题背景，说明了文章选题的原因；其次，文章的绪论部分也阐明了文章的研究目的和研究意义；最后围绕相关问题构建了本文的技术路线和论文的研究架构。　　第二章相关理论基础。通过对以往学者的相关文献进行归纳，对员工的组织支持感、自我效能感和工作绩效的定义等进行了总结，从而为本文的研究奠定一定的理论基础。　　第三章研究的理论构思与总体设计。在第二章的基础上，提出了本文的研究模型与假设。同时，利用问卷的预调查与正式调查来进行调查研究，对研究的数据采用SPSS软件进行分析。在分析的基础上，对所设计的预测试问卷进行修改、整理，对问卷的排版、用词的准确性进行改正，进而得出测试的正式问卷，以保证所收集数据的严谨性。　　第四章问卷的正式测试及测试结果的分析。根据预测试的结果得出的正式问卷，对正式问卷的发放以及数据的回收，对所搜集数据进行分析，并得出最后的结论。　　第五章研究启示、本文的创新、局限以及对未来的展望。通过对正式问卷所收集数据进行系统地整理与分析，根据分析得出结果，进而针对相应的结果对企业管理者提出实践中相应的建议。同时，对本研究的创新点和研究的局限性进行论述，并对未来提出展望，希望以后的学者在研究的过程中能够尽量克服本研究的局限性，使未来本研究在学术界有更进一步的发展。　　基于以上研究结构，本文以湖北地区银行业员工为研究对象，利用网络平台对问卷进行发放，同时，进一步结合发放纸质问卷的方法，完成问卷调查。本研究总共发放问卷数量为400份，其中回收368份，问卷回收率为92％；有效问卷的数量为356份，有效问卷率为96.73%；对数据进行收集后，作者使用SPSS17.0对所收集数据进行分析，得到以下结论：　　1、员工的组织支持感及其各维度能显著正向预测其工作绩效；　　2、员工的组织支持感能显著正向影响其一般自我效能感；　　3、员工的一般自我效能感可作为工作绩效的正向预测指标；　　4、员工的一般自我效能感在组织支持感与工作绩效的关系间主要起部分中介作用；但在工具性支持维度、工作绩效间起完全中介作用，且上级支持维度也完全通过自我效能感来影响关系绩效；　　5、年龄、文化程度、现单位工作年限及职位对三个变量有不同程度的影响，而且男性的一般自我效能感明显高于女性；但是，组织支持感、一般自我效能感及工作绩效在参加工作年限这个变量上差异不显著。