随着行业竞争加剧和互联网的普及,通信运营商利用传统的方式开展营销越来越艰难。在移动互联网迅速发展的当今,通过智能移动终端的APP软件开展营销,已成为很多行业营销转型的必经之路。但经实践调研发现,SD移动公司所开展的APP渠道营销存在诸多不足之处,对此,深入分析SD移动公司业务发展及其APP渠道营销现状,结合内外部环境分析,提出针对SD移动公司APP渠道营销策略的优化措施是十分必要的,同时本研究结论对其他运营商的APP渠道营销也有一定的参考意义。本文首先基于我国通信运营商竞争格局以及移动互联网普及运用的背景,阐述营销策略在国内外研究现状,并分析移动互联网、社交网络、APP渠道营销发展前景,结合4P营销组合、4C营销组合、渠道管理等理论等,为后续的研究提供了基础。其次对SD移动公司的APP渠道营销的现状进行了概括,通过分析SD移动APP的渠道发展历程、功能、特点优势,进一步总结了SD移动APP渠道营销存在用户认知度较低、部分用户消费习惯不易改变、营销力度不足、盈利能力不足、支撑资源不足等方面问题。论文对SD移动APP渠道营销的内外部环境进行了分析,通过PEST分析、行业环境分析、SWOT分析等方法,解读国家对互联网产业的政策规范以及SD省内技术发展战略,结合SD省乃至全国互联网营商环境与运营商渠道发展战略,总结出SD移动APP渠道存在竞争者多元化、替代品更便捷、用户忠诚度下降、内部审批繁琐、渠道管理混乱等问题。最后,对SD移动APP渠道营销策略提出了要通过构建精细化综合数据平台,借助RFV建模,实现精细用户分层及完整用户画像,更好提升营销市场及影响目标的精准程度;产品功能方面,在完善优化基础功能的同时,附加以更贴合用户喜好需求的生活服务功能,不断优化创新,提升用户体验;在宣传方面,要加强商品组合促销、品牌合作促销、线上线下促销、多样化活动的促销以及面向各个群体的针对性促销;在服务方面,要对标准产品和配套产品均建立全面的、可跟踪的服务体系,并与公司电话客服团队结合,建立垂直完善的服务体系;对SD移动公司APP渠道营销建立完善相应的保障措施,包括人才培养激励、资金扶持侧重、自身制度优化以及结合5G、物联网、DICT等领域共同构建多层次、立体化的技术等措施。