进入二十一世纪后,网络技术的发展速度逐渐加快,信息技术取得重大突破,由此推动了社会发展的数字化进程,数字信息资源越来越重要。图书馆作为信息服务的主要机构,数字资源早已是文献资源中不可或缺的一部分。“用户第一,完善服务”是图书馆遵循的核心观念,同时也是数字资源开发的重点,用户满意度是这一观念是否真正体现的重要评价指标。本文立足于用户,围绕用户满意度主要从五个部分开展。第一部分,参考国际间高校图书馆数字资源评价指标体系的相关研究,对与高校图书馆数字资源评价相关的研究成果进行总结与阐述;第二部分,整理与“用户满意度”相关的理论和模型,并以此为基础对高校图书馆数字资源进行探究,介绍数字资源用户满意度评价方法、影响因素等,为满意度指数模型的构建提供充足的理论参考;第三部分,针对以上理论构建高校图书馆数字资源用户满意度指数模型,利用层次分析法对各指标权重进行初步计算;第四部分,初步确定以中央司法警官学院、华北电力大学、河北大学、河北农业大学四所高校为研究对象,对指数模型进行实证分析研究,利用问卷调查法收集所需数据,分析数据后得出数字资源建设的不足;第五部分,以数字资源质量、系统功能、宣传方式、馆员综合素质和用户反馈五个方面为切入点制定能有效提升用户满意度的对策。本文以高校图书馆为主,对其数字资源用户满意度评价进行探索,确定用户在使用图书馆数字资源时满意度偏低的具体原因,对提升图书馆整体服务水平以及明确数字资源今后发展重点具有现实意义与社会意义。