“蚂蚁森林”微公益传播的受众研究

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支付宝推出互联网微公益项目“蚂蚁森林”,通过手机游戏的形式将移动支付与环保相结合,自上线以来短时间内迅速积累海量用户,线下累计种树逾千万棵,成为新兴的现象级互联网公益产品。“蚂蚁森林”具有互联网公益和微公益的共性同时又具有自身发展的个性,公益、游戏、社交、支付等属性融合过程中打造了便捷、新颖、参与度高等优势,但是随着用户数量以及树木种植数量的增加,也暴露出“蚂蚁森林”在线上游戏设计、信息公开以及线下落实反馈等方面存在的不足,值得深度剖析和思考。本文通过对“蚂蚁森林”受众的线上问卷调查,结合深度访谈,针对其受众群体的基本使用情况、受众特点、产品评价等方面进行研究,探讨受众对“蚂蚁森林”游戏娱乐、互动社交、参与主导公益事业等方面的功能需求以及可以获得的成就感、认同感等情感需求。分析受众在这类公益传播中作为消费者、公益团队成员和监督反馈者的多重身份特征,思考不同身份属性的比重分配以及行为表现,力图从把握受众身份和满足受众需求两个方面得出对当代互联网公益发展的有益启示,为互联网公益发展拓宽思路,具有一定的现实意义和价值。
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