手机市场竞争越来越激烈的现状，主要是因为手机行业已经逐步变成了快消行业所导致的。快速占有市场份额、迅速增长销售收入，是众多手机制造商的发展方向。而这就需要扩大市场覆盖面，除了继续对一、二线城市加强覆盖外，对于三、四线城市市场的覆盖和销售团队组建也极为重要。销售覆盖地区越广泛，企业销售员工的重要性也就越大，随之而来的绩效考核就显得更为重要。单一的绩效考核已难以适用于全体销售员工，这就需要使销售员工的绩效考核与企业经营战略活动更加科学的、紧密的结合起来。本文的研究背景是诺基亚一线销售人员的绩效考核，并深入研究分析其绩效考核的现状及存在的若干问题。比如，忽视团队整体绩效考核、对销售督导考核没有体现其团队领导职能、定性指标标准不明确、绩效考核结果应用狭窄等。与此同时，还要总结分析绩效考核中存在的不足，建立完善的绩效考核制度，找到适用于一线销售人员绩效考核的新思路。对诺基亚公司的战略转型进行分析，对分管区域的重点业务进行分解，利用KPI（业绩指标法）、360度考核法、 BSC（平衡计分卡）的新思路，完善与诺基亚一线销售员工相关的销售团队、销售督导以及促销员的绩效考核KPI，并且进一步运用0-4打分法请分区销售总经理、城市销售经理、销售督导对这些KPI考核进行权重判断，为了团队业绩取得更加优异的成绩，销售督导、促销员的绩效考核应该加入到所其团队的绩效考核中，使得个人绩效考核与团队绩效考核成为一个有机整体。完善后的绩效考核体系能够解决诺基亚公司一线销售员工绩效考核中遇到的问题，有利于提升企业业绩、提高销售员工业务能力。本文综合运用BSC、360度、KPI等三种方法，并创新一线销售人员的绩效考核思路。这也是本文创新所在。本文不足之处主要在于相关KPI及其权重的提取设计所依靠的信息、数据不完整，能调动的人力有限，相关指标还需要在实践中进一步改进完善。