【摘 要】
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改革开放30年来,中国保险业得到了快速发展,随着保险市场国际化的逐步形成,我国保险业面临全面开放的新形势。中外保险公司的迅速增加,以及老百姓对保险需求的多样化、专业化加大
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改革开放30年来,中国保险业得到了快速发展,随着保险市场国际化的逐步形成,我国保险业面临全面开放的新形势。中外保险公司的迅速增加,以及老百姓对保险需求的多样化、专业化加大,使得保险业的竞争将日益激烈。目前,我国保险市场正逐步从卖方市场向买方市场转变,其主要标志是保险供给主体的竞争性和保险服务的差异性突显,保险消费行为的主导性增强,保险消费方式的选择性增多。保险市场的变化带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效。这些变化无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此制定适合企业的差异化营销策略,对激发潜在保险需求,提高保险公司竞争力,促进保险业健康发展具有重要意义。
有差异才能有市场,才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。实施差异化营销策略,要把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础,加强营销全过程的管理和控制。
本文以差异化营销理论为思路,通过对保险业营销环境的分析,分析了保险业引入和运用差异化营销的可行性、重要作用和现实意义,然后根据STP营销原理,以AB公司车险市场的细分、目标市场定位、选择,找出适合公司的目标市场。然后运用4Ps营销理论的指导思想,深入剖析AB公司在价格、促销、渠道和服务四个方面的差异化营销策略,最后附带提出了营销改进建议。
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