成品油市场的全面放开，国外石油巨头壳牌、美孚、BP的纷纷入驻，使得国内成品油零售市场的竞争愈加激烈，加油站油品销售的利润幅度和空间逐渐压缩。国内石油销售企业中国石油、中国石化拥有数万家加油站的庞大销售网络体系，大力发展非油业务，积极向综合服务区转变形象，不仅是时代发展的需要，也是企业发展的需要。发展非油业务，是完善服务功能、满足顾客需求的需要。发展非油业务，是应对市场竞争、提升品牌形象的需要。发展非油业务，是发挥资源优势、增强盈利能力的需要。本文主要运用市场营销、战略管理、供应链管理等工商管理知识，站在国内大型石油公司的角度，对非油业务发展进行营销策略性研究。首先，运用资料收集法和实际调研的工作方法，描述国内外非油业务的发展现状，借鉴国外大型石油企业加油站非油业务发展的成功经验，分析国内非油业务存在的差距；其次，运用PEST分析、波特五力竞争模型、产品关联度、SWOT模型等分析工具和方法，分析我国加油站非油业务发展的宏观环境、行业环境和资源能力等，进行加油站非油业务的可行性研究；第三，侧重从顾客需求和消费行为与心理的角度，对国内的加油站进行市场细分，研究不同类型的加油站非油业务拓展可以涉及的领域和范围，进行非油业务发展的有效性研究；最后，以新丰加油站为例，进行国内加油站非油业务营销策略的案例性研究。