本文对体育赛事大学生志愿服务“自愿失灵”现象进行研究,综合运用文献资料法、数理统计法、访谈法、问卷调查法、比较分析法等五个研究方法,以福建省第十六届运动会大学生志愿者为研究对象,对他们在志愿服务中出现的“自愿失灵”、消极情绪等现象进行分析研究。基于计划行为理论,对参与体育赛事大学生志愿服务的自愿性进行分析研究,以频率分析、描述性分析、相关分析、回归分析、差异性分析对收集的数据进行分析处理。研究结果为:一.福建省第十六届运动会上大学生参与志愿服务中是由学校统一组织安排没有征求学生自身主观意愿。在调查的志愿者中有72名志愿者是非自愿参与意向,且通过预调查、专家访谈、学生访谈的反馈的情况得知,部分学生参与志愿服务中存在消极情绪、行为倦怠的行为,解释本次省运会志愿服务中有部分“自愿失灵”现象的存在。二.福建省第十六届运动会上,态度是引发大学生志愿服务活动“自愿失灵”现象的主要因素,它与参与意向呈正相关性,知觉行为控制则是引发“自愿失灵”现象的另一重要因素。三.体育学院、生物科学院、旅游学院存在“自愿失灵”现象占比最大,这与他们的年级、专业、培训时间、服务内容、后勤保障诸多外部因素有关。从差异性分析上来看各性别、专业、年级之间存在显著性的差异,性别上,女生态度比男生更加积极,且容易受主观规范和知觉行为控制的直接影响。专业上,教育艺术学院的学生在态度上最积极,体育学院、旅游学院、教育艺术学院受主观规范和知觉行为控制影响最小。在年级上,大二年级比大四年级的参与态度更积极,受主观规范和知觉行为控制影响最小。四.本次省运会的后勤保障部和志愿者部门设立了《福建省第十六届运动会志愿者专项工作风险防控方案》,但在执行中却存在疏漏,导致了部分保障不足或不到位的情况。最后根据研究结果提出了以下几点建议:一.重视引导大学生对志愿者活动的态度。二.减少学校制度对大学生的规范,重视大学生身边人和社会道德对大学生的引导。三.完善大学生志愿者的管理体制。四.建立完善的保障机制,严格执行,避免疏忽大意引发后勤保障的不足。