信息技术发展快、渗透广等特点，使得IT项目与一般工程项目存在着明显的差别。IT项目的需求来源广泛，涉及国民经济的各个领域，几乎所有领域都能够和信息技术相结合而构成信息化项目，因此很难形成有针对性的规范和标准。近年来，软件外包项目在国内的IT项目中所占的比例逐年加大，发展势头迅猛。正在成为国内IT业新的增长点。不过，正是因为发展过快，很多在这个过程中发展起来的公司的项目管理水平已经无法适应实际项目的需要。 大连H计算机技术有限公司是一个以On-Site人力支持项目、Outsourcing项目、Solution项目三种项目为工作主体的典型的软件外包型企业。随着H公司企业规模的飞速扩大，承接项目的不断增加，带来不仅仅是效益，同时还有无休止的加班，频繁的员工流失以及利润率的逐年下降等。导致H公司目前这种状况的原因有很多。但这其中，软件项目管理不善无疑是最重要的原因之一。 本课题的研究目的就是按照CMMI(能力成熟度模型集成)的理论方法以及软件工程的项目管理基本思想，针对H公司在外包型软件项目管理上的不足，按照CMMI的两种表现方法为构建框架，为企业项目实施设定了设计思路、项目的控制流程和管理规程。并设计了参与角色以及各角色所担负的职责。在设定了各个流程后，本文为流程中主要步骤设计了管理作业。涉及的项目管理作业包括启动项目、制定项目计划、检讨项目、控制项目变更、交付产品、获取重要里程碑证明、结案项目以及个人工作管理等。 本文的特色在于对现有理论的深化和切合实际需要，达到理论与实践的有机结合。期待通过本论文的研究，达到两个目的：一是树立和强化创新思维；二是指导企业实际工作，提高企业赢利水平。