在人人都是麦克风的新媒体时代,在数字技术的飞速发展的今天,社会各个领域都随之引起翻天覆地变革的背景下,国家税务总局坚持与时俱进,紧跟时代步伐,贯彻落实党中央、国务院决策部署,加强税务网站新媒体平台建设管理,优化“非接触式”服务的有关做法,打造各级税务类政务微信公众平台。这种服务模式的推出为税务部门推进“非接触式”办税提供了新的有效途径,实现了让纳税人“多走网路,少跑马路”的服务宗旨,提供更丰富信息内容,更畅通的沟通渠道,更便捷的办理流程,更高质量的税务服务。但是税务微信公众平台作为一种新型的“互联网+税务”现代化公共服务模式,在其发展过程中还存在着一些问题,无法满足纳税人的实际需求,从而影响了税务机关税收治理现代化进程。数字技术与大众生活的融合已经成为了一种的必然的趋势,尤其是新冠肺炎的爆发又进一步拉近了人们的生活与数字技术的距离。为推进税务微信公众平台有序健康快速发展,本文以新公共服务理论、数字治理理论、服务型政府理论为理论基础,采用文献研究法、定量分析法等研究方法,基于数字治理的角度,对“包头税务”微信平台发展中存在的问题及优化路径展开相关研究,介绍“包头税务”微信平台的建设情况和运营现状,发现在发展过程中,“包头税务”微信平台存在平台使用率不高,发布信息形式和内容缺乏亮眼表现,服务功能供给不足,互动反馈管理不完善,宣传推广力度不够等问题。在分析“包头税务”微信平台发展中存在的问题的基础上,提出问题产生的原因包括:新媒体的服务理念缺位,运营管理团队能力欠佳,配套管理制度待完善,主、客体间缺乏良性互动,协调配合机制不健全等。最后为推动税收治理能力现代化,提出税务部门政务微信健康发展策略,可以从筑革新服务理念与注重推广宣传;系统规划设计与完善平台建设;强化有效互动与提升纳服质量;加强协调配合与完善保障机制等几方面改进。希望本文相关研究结果对于推动“包头税务”微信平台乃至全国税务系统微信平台发展,提升税收治理能力,建设智慧税务,进一步实现税收征管现代化提供参考借鉴。