随着智能手机的普及和多点触控技术的发展,使得用户逐渐习惯使用手势与触屏手机直接进行指令交互,人与手机间的交互变得更加自然和便捷。于是优化软件操作系统,继而使用户获得更好的体验,成为当前研究的热点。其中,交互操作流畅度是亟需提升的手机软件操作系统的关键性能之一,但现有的研究对交互操作流畅度定义不明确,并缺乏相应的研究方法体系和框架、模型。基于以上背景,本文对手机交互操作流畅度用户体验进行了研究。首先,梳理了交互操作性能和手势的研究现状,明确定义了交互操作流畅度,根据性能和手势的对应关系确定研究滑动交互操作的流畅度;其次总结前人对于用户体验研究和量化方法,提出了本研究交互操作流畅度的用户体验研究框架。然后根据这个研究框架,从认知效能体验和情感体验两个角度出发,确定客观认知效能影响因素,进行主观情感体验的量化实验,主客观结合研究滑动交互操作流畅度用户体验。客观上进行了两个预实验,预实验1通过用户评分得到了认知效能上的三个可能影响流畅度的因素(单次丢帧数,丢帧次数,丢帧间隔),在预实验2中通过用户评分和访谈得到被试对在这三个因素影响下的实验序列流畅度的简要体验结果,用来辅助后续正式对的情感量化实验设计。主观上量化情感体验,采用MOS主观评价和记录生理数据的实验方法,来分别量化用户对三个认知效能因素影响下的实验序列的期望值和身心状态,其中生理数据辅助验证了MOS评分量化的有效性。对实验评分结果进行统计学方差分析、SNK检验,得到三个认知效能因素对流畅度用户体验影响的显著性,并基于统计学回归分析得到交互操作流畅度用户体验统计学模型。最后,根据量化实验结论提出手机软硬件开发上的设计策略,并应用该统计学模型到设计的原型系统网站,帮助手机开发者了解交互操作流畅度的用户体验评分和相应的感知程度及情绪,进而开发提高手机软硬件性能。论文采用了用户访谈,问卷调查,MOS评分和生理数据定性和定量相结合的实验方法,得出手机交互操作流畅度用户体验研究框架、认知效能影响因素及各因素的显著性,构建了手机交互操作流畅度用户体验的统计学模型和测评网站,为探索手机交互操作流畅度用户体验提供了参考方法和创新思路,为提升手机的硬件性能和优化手机软件系统提供支持和指导,帮助手机开发者有针对性地改善操作性能体验具有一定的科学意义和应用价值。