在面向服务的体系结构中,追求快速、高效且安全地建立服务协同往往是不够的。面对动态的现实环境,服务协同经常会受到各种异常的干扰,因而,服务协同的维护至关重要。本文以准则调控、策略驱动的可信自治式服务协同为基础,提出了基于QoS的业务流程柔性调度和柔性维护模型QoS-BPFS和分层的契约维护机制HNGM,在基于策略的自主行为管理机制下,利用业务流程有效期和服务有效期等时间约束增强服务调度的活性,利用辅助规范关联等机制维护服务协同的过程,利用服务水平目标、QoS参数和QoS度量等指标监视服务契约的执行,从而最大限度地提升业务流程协作的存活率,提高服务协同的效率。本文首先介绍了课题的相关背景,给出了策略、有效期等相关定义,然后描述了基于QoS的业务流程柔性调度QoS-BPFS模型和分层的契约维护机制HNGM,并详细阐述了联合QoS与契约的维护过程,最后以超市数据挖掘实例具体分析了模型的设计方法。