海外工程服务项目人力资源管理是海外工程项目管理的重要组成部分,外籍员工管理是我国海外工程项目人力资源管理应用领域的新发展。对海外工程服务项目外籍员工管理进行深入系统的研究,有益于改进外籍员工管理,增强外籍员工满意度,减少或规避用工风险,降低企业运行成本,提高企业效益。总之,针对外籍员工管理的研究能为我国海外工程服务项目人力资源管理提供理论依据和实践指导。论文通过收集、归纳并借鉴国内外研究成果,以ZY哈萨克石油工程服务项目外籍员工管理存在问题为研究对象,运用人力资源管理相关理论、现代项目管理理论与方法,通过文献研究、访谈、调查研究、实证研究、定性与定量分析等方法,对该项目外籍员工管理现状进行扫描,从外籍员工人力资源规划、岗位管理、薪酬管理、绩效管理、跨文化管理等方面诊断其存在的问题,分析其原因,并据此提出有针对性的改进对策,力求从理论联系实际的角度建立和完善ZY哈萨克石油工程服务项目外籍员工管理体系,提升外籍员工管理水平,提高工作效率,进而增强该项目在哈萨克斯坦石油工程服务市场的竞争力,提高企业经济效益。同时,也给其他海外项目在外籍员工管理方面提供有益的借鉴和参考。