农家店与实施企业间关系质量对合作绩效的影响

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改革开放30多年来,经过起步阶段、转变阶段和深化阶段的发展,江西省初步建立了农村消费品市场体系。尤其是2005年实施“万村千乡”市场工程以来,形成了“政府高度重视,企业积极参与,农民普遍欢迎”的良好局面。当前,正值“十二五”期末,“十三五”即将来临,激活乡镇商贸正在进行,升级“万村千乡”市场工程任务紧迫,时不我待。基于这一研究背景,本文以如何提高农家店与实施企业间的合作绩效为研究点,探索农家店与实施企业间关系质量对合作绩效的影响。本文通过对前人的研究进行梳理和借鉴,确定了关系质量和合作绩效的评价量表,构建了农家店与实施企业间关系质量对合作绩效的影响模型,并且提出了研究假设。通过利用SPSS19.0和Amos17.0软件结合问卷调查法、数据统计分析以及结构方程对提出的假设进行检验,得出以下结论:第一,由于国内外还没有形成固定的关系质量与合作绩效的评价方法,因此本研究借鉴国外学者的成熟量表,对关系质量和合作绩效设定评价要素和测试题目。每个要素的测试题量为3-5题,采用七级李克特量表测量,题项分数的总和为单要素评价得分。评价关系质量的要素有六个,分别是信任、承诺、适应性、沟通、合作和相互依赖;合作绩效的评价要素为交货、生产成本、产品质量和生产灵活性。第二,所调查走访的各县市地区农家店与实施企业间的关系质量与合作绩效存在差异主要有以下几个原因:(1)各地区农家店发展不平衡,店铺的管理、环境、形象参次不齐;(2)各地区与农家店对接的实施企业运营规模大小不一,物流、仓储网点分散;(3)各地区对农村消费品市场建设投入资金、重视程度以及市场体系完善程度不同;第三,通过结构方程的假设检验,证明农家店与实施企业间关系质量对合作绩效有显著正向影响。即农家店与实施企业间关系质量越高,则合作双方合作绩效也越好;反之,若合作双方关系质量越低,合作绩效也表现的越差。基于研究结果,本文最后根据导致目前省内农家店与实施企业间关系质量与合作绩效呈现差异化的原因,提出了改善农家店与实施企业合作效果,提高农家店与实施企业间关系质量和合作绩效的研究建议,借鉴意义重大。它提醒农村消费品营销渠道的成员应全面提升合作农企的关系质量中信任、承诺、适应性、沟通、合作及相互依赖等六个方面,从而促使农家店与实施企业间合作绩效的有效改善。
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