【摘 要】
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本文以民营连锁书店作为研究对象,基于CCDVTP模型的理论框架,通过文献研究法、对比分析法、案例分析法等研究方法对现阶段民营连锁书店在营销过程中出现的目标市场选择与培育欠佳、同质化竞争普遍存在、沟通能力尚待提升、价值传递过程尚待优化和获利方式欠佳等问题同其成因加以分析、探讨。同时,文章从目标市场、创新、沟通、价值传递和收益五个维度对台湾地区的诚品书店进行个案研究,提炼出(境内)民营连锁书店可以借鉴
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本文以民营连锁书店作为研究对象,基于CCDVTP模型的理论框架,通过文献研究法、对比分析法、案例分析法等研究方法对现阶段民营连锁书店在营销过程中出现的目标市场选择与培育欠佳、同质化竞争普遍存在、沟通能力尚待提升、价值传递过程尚待优化和获利方式欠佳等问题同其成因加以分析、探讨。同时,文章从目标市场、创新、沟通、价值传递和收益五个维度对台湾地区的诚品书店进行个案研究,提炼出(境内)民营连锁书店可以借鉴的经验或方法,并以此为基础对上述问题提出可行性对策。本文认为:在营销过程中,民营连锁书店需要优化目标市场的选择与培育,即合理选择目标市场,精心培育目标市场。在产品、服务和活动的开发设计上,书店要回归阅读本位创新产品体系,立足读者本位创新日常服务,通过跨界合作创新营销活动。提升沟通能力与沟通水平则要求书店要合理使用社交媒体、适时使用品牌故事,并且将沟通置于特定的文化语境之下。在价值传递过程中,书店要优化路径选择,注重与关键意见领袖合作,同时综合使用读者信息数据。在获利方式上,书店要摒弃低价竞争思维,全面考量读者的消费成本。总体而言,本文将民营连锁书店作为研究对象,立足CCDVTP营销框架,依次从书店的目标市场和营销过程中的创新、沟通、价值传递以及收益对其加以分析和探讨。本文总共五个章节,根据内容可以分为四个部分。其中:第一部分(第一章节):阐述文章的研究背景和研究意义,概述现有文献对“民营连锁书店营销策略”的研究状况,厘清相关概念和理论,并且阐明文章的研究思路、研究方法和创新工作之所在;第二部分(第二章节):阐述民营连锁书店的发展历程与发展现状;第三部分(第三章节):概述当下民营连锁书店的主要营销策略;第四部分(第四章节):立足CCDVTP营销框架分析民营连锁书店在营销全过程中存在的问题和问题成因,例如:目标市场的选择和培育欠佳、同质化竞争普遍存在、书店的沟通能力尚待提升等;第五部分(第五、六章节):通过案例分析法对台湾地区的诚品书店进行剖析——从目标市场、创新、沟通、价值传递和收益五个维度对其加以探讨,并以此为基础对(境内)民营连锁书店营销中存在的问题提出可能的解决对策。
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