北戴河区税务局“互联网+税务”建设研究

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现今互联网蓬勃发展,我国在国家层面提出了“互联网+”行动计划,计划指出要推动互联网在各行各业发展,为社会经济科技带来新的变革和提升。国家税务总局制定了“互联网+税务”行动计划,提出各级税务机关要对互联网思维充分运用,对信息化应用的范围进行拓展,推进税收建设的现代化,满足纳税人要求和现代化税收管理的需要。因此,本文选取北戴河区税务局“互联网+税务”建设作为研究对象,对贯彻国务院、国家税务总局要求,更好的服务纳税人有着重要意义。本文主要在翻阅国内外文献资料研究的基础上,以电子政务、服务型政府、新公共服务理论等公共管理相关知识理论作为理论依据,对北戴河区税务局“互联网+税务”的建设进行了比较深入的研究。首先,使用案例分析法,对北戴河区税务局“互联网+税务”建设尝试进行分析,总结了北戴河区税务局“互联网+税务”建设成效;其次,利用问卷调查法,重点对北戴河区纳税人及税务人员基本情况、二者对“互联网+税务”建设态度和建议进行问卷调查,并对调查结果运用SPSS 23.0及EXCEL软件进行分析,得出了目前北戴河区税务局“互联网+税务”建设存在的问题,并对原因进行分析;最后,对于发现的问题,结合工作分析基础上,从“互联网+税务”意识、信息化人才建设、基础保障、业务流程、一体化系统应用平台机制五个层面提出了具体的对策建议。
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