随着全球经济一体化的深入和“互联网+”概念的不断加深,IT外包产业近年来发展突飞猛进。在世界范围内大多数的大型IT企业都已开始组建生态链,并开始探寻与外包供应商的合作之路。外包战略提出至今已经受到越来越多的关注,许多企业也已经将信息技术外包作为企业极为重要的战略之一。IT业务外包对于企业有很多益处:例如可以降低企业人力成本、通过外包吸收外部能量使得自身的环境应对能力和反应能力得到提升。在这样的市场环境中,IT外包业务的精细管理、规模发展、定制产品、标准流程已经成为发展进步的核心。在整个供应链中,供应商的选择是其起源,它占据着举足轻重的地位。在IT行业中,供应商选择失误而造成企业IT项目虎头蛇尾的案例不胜枚举。同样,在CM公司IT业务日渐兴盛的进程中,其业务流程反映出的问题也日益严重,对供应商的要求也日益严苛。因此,本文的主要研究内容为通过分析梳理IT外包业务对于供应商选择的众多评价指标,利用专家调查法确认了IT外包供应商选择的主要评价指标体系,运用AHP法与FA因子分析法分别确定各指标主观权重与客观权重,然后基于归纳法算出综合权重,将专家调查法确定的指标体系与各指标权重相结合构建出选择评价指标模型。为了确保评价的科学合理性,基于灰色系统理论建立评价模型。最后以CM公司的三家供应商为例,对评价模型加以应用,以此来科学合理的选择最优供应商。本文的研究具有以下两点现实意义:首先,通过分析CM公司的IT外包供应商选择流程,以优化供应商的选择工作为视角,运用IT外包以及供应商选择相关的理论和知识进行研究,总结存在于公司IT外包业务中存在的主要问题,并对问题产生的原因进行分析。基于问题定位提出应对策略:即构建了一套符合CM公司IT外包的供应商选择评价体系,使其更加适应业务部门需求,对于提高公司IT项目质量有重大意义。其次,由于CM公司是由传统通信业务向信息技术业务转型中的企业,本文结合供应商选择理论基础以及选择评价方法、灰色系统理论,对其IT外包供应商选择模块如何优化进行研究并提出了合理解决方案,这对于相似想转型的企业或者在传统业务中新组建IT服务业务模块的企业在外包供应商选择评价体系的构建方面具有很大借鉴意义。