在社会治理体制创新的背景下,政府为提高基层民主发展水平,提出了社区居民自治的构想。社区居民自治是社区建设的重要手段,自治的成功与否在一定程度上也影响着社区发展的进程。但是社区居民自治的实现并不是一蹴而就的,而是需要各级主体进行不断地尝试与探索。从社会工作者的角度来看,社会工作更像一个催化剂,促进着居民自治能力地提升,推动着居民自治地发展。因此,社会工作怎样介入社区居民自治能力建设,如何解决居民自治问题是摆在社会工作者面前一个非常紧要的问题。本文以R单位小区为例,基于实习中开展的社会工作介入社区居民自治能力建设的实践经验,运用参与式观察法、半结构访谈法,立足前期调查收集的资料,从社会工作的角度分析居民自治能力的现状及影响因素,并运用社会工作方法提供服务,在此基础上提出解决问题的建议。通过对R单位小区居民调查发现,居民自治能力不足主要表现在:沟通交流能力方面回避矛盾,沟通效率低;组织管理能力方面缺乏规划,工作效率低;资源聚集及转化能力方面缺乏意识,欠缺方法。为回应居民需求,社会工作者在赋权理论的指导下,运用以开展居民自治小组活动为主、链接资源为辅的方法,达到提升居民自治能力的目的,并总结介入服务的成效以及出现的问题。通过对社会工作介入社区居民自治能力建设的成效及其问题的总结,分析得出以下结论:首先,运用社会工作方法助力社区居民自治能力建设;运用个案工作解决个别问题,运用小组工作培养社区领袖,运用社区工作方法促进居民互助。其次,促进居民参与解决社区问题,不断提升居民参与社区事务的意识;运用互联网技术加强居民联系,遵循社会工作原则鼓励居民参与,评估自治工作激发居民主动性;最后,不断加强对居民及社会工作者的培训;建立建立社区图书馆,邀请专家开展相关知识讲座,发挥社会工作者个人优势。