随着市场竞争的加剧，企业呼唤创新的营销方式，慈善营销因而进入人们的视野。慈善营销在促进社会公益事业发展的同时，也为企业带来了业绩提升、声誉传播等一系列利好，如果设计、执行合理，将会是一种双赢的营销策略。善因营销(CRM)是一种主要的慈善营销方式，其将企业的业绩与慈善行为相挂钩，成为目前慈善营销研究中的一个重要领域。随着社会传播方式的多样化、便捷化，以及公众对企业慈善行为关注的增加，企业必然投入更多的精力于慈善营销，因而更多的研究将关注于企业慈善营销。　　关于慈善营销的传统研究方法主要采用的是问卷调查和行为实验的手段。然而这些手段都有一个缺陷，即无法揭示消费者对企业慈善营销信息加工过程的神经机制，也无法从心理层面研究消费者的决策过程。认知神经科学的发展有助于这一问题的解决，事件相关电位有助于我们通过分析脑电活动，从心理层面了解消费者对企业慈善营销的认知加工过程，从而透过行为的表面挖掘行为的本质。　　本研究将通过模拟简化的消费者超市购物情景，利用ERP实验和数据分析方法，研究企业慈善营销和企业承诺对消费者购买决策影响的脑神经特征，并了解它们在行为层面和脑神经机理层次上的差异。根据行为和脑电数据的分析，本研究得到了一下四个结论:　　1、慈善因素和承诺因素对消费者的购买行为都有正面的影响。前者表明消费者在同等情况下更愿意从有慈善营销的企业购买;后者意味着从选择结果上看，消费者更倾向于做出价格不涨承诺的企业。　　2、在认知过程的早期阶段，慈善因素和承诺因素能够吸引更多的注意力资源，因而P2成分的振幅也越大。　　3、在购买决策中，消费者是风险感知者，在选择从有慈善营销/承诺行为的超市购买时，产生了更大的认知冲突。　　4、与无差异的慈善营销/价格承诺情形相比，有差异的慈善营销/价格承诺情形的决策风险更大，诱发的认知冲突也更大。