本文对上海进一步增强服务业竞争力研究的分析，先从服务业竞争理论入手，在此基础上构建了一套服务业竞争力评价体系。通过实证分析，详细剖析了上海服务业的竞争力力及其决定因素，并提出了有针对性的对策建议。　　对服务业竞争力理论的研究，认为服务业竞争力是指一国服务业在国际上的竞争力，或者指一地区范围内的服务业与其他地区服务业的竞争能力。它可以从不同层面、不同角度来阐述。本文研究的视角主要是从宏观的层面，研究一个地区的服务业与其他地区服务业的竞争能力，而非国际竞争能力。即上海的服务业与国内服务业发展较为充分的大城市如北京、广州以及与上海同属长三角区域的南京和杭州等地服务业的竞争能力评价。在服务业竞争力评价体系的构建中，通过对现有产业及服务业测评方法的梳理，结合我国大城市服务业发展的实际情况，建立了具备结构解析功能、协调比较功能、决策参考功能为基本功能的服务业竞争力评估体系，并特别重视评估体系在针对性、因果性、系统性、层次性、稳定性和实用性方面的协调和统一。通过实证分析研究发现，在评价的五个城市中，上海和北京的服务业竞争能力处于第一梯队，且能力相近，竞争激烈。评价指数分别为90.8和89.1。广州处于第二梯队，评价指数为79.7。长三角区域的南京和杭州的服务业综合能力远低于上海，也与第二梯队的广州有不小的差距，评价指数分别为68.2和67.1。　　进一步增强上海的服务业竞争力既是贯彻国家战略、加快建成“四个中心”和国际大都市，以及更好服务长三角、长江流域和全国的基本要求;也是上海加快经济结构调整、转变增长方式，实现科学发展、和谐发展的迫切要求。当前，国际服务贸易的蓬勃发展以及国内经济的大发展，都为上海进一步增强上海服务业竞争力提供了良好的外部环境。而上海自身城市发展环境、发展阶段以及浦东综合配套改革试点的深入推进和世博会的举办，也为上海服务业再上台阶带来了难得的机遇。要进一步提高上海服务业的竞争能力，首先要着力提高上海服务业的核心竞争力，其次要夯实上海服务业的基础竞争力，再次要保持上海服务业的环境竞争力。　　本文的新见解和创造性结果主要体现在以下方面:　　1.综合评价指标体系的构建　　由于服务业相对而讲的新兴产业特性以及产业本身的多样性，目前已有的产业测评方法更多是在发展较为充分的制造业领域，少量的服务业竞争力测评又更多关注服务业竞争力的国际比较，以及服务业内部产业竞争力的比较，国内区域服务业总体竞争力的评价相对较少。在“从影响主体确定到系统结构分解”的竞争力评价体系设计方法论原理指导下，对竞争力评价体系进行系统分析与设计，构建了一套涵盖3个要素指标、12个因子和24项监测指标的4层测评体系。并以服务业发展较为充分的北京、广州以及与上海同属长三角区域的南京和杭州等大城市为比较对象，以量化上海服务业的竞争力大小以及与其他城市相比的领先或差距，为有重点、有针对性提出进一步增强上海服务业竞争力对策建议奠定坚实基础。　　2.评价结果的新发现　　一般认为，在全国范围内上海的服务业竞争对手主要是北京，这一点已经在指标体系的实证中得以体现，也说明指标体系的合理性。同时，本文进一步量化了上海与北京服务业竞争力差距的大小，并具体分析了竞争力差距的来源以及上海主要的优势和劣势。本文认为，与北京相比，上海服务业的竞争能力比较均衡的来自基础竞争力、环境竞争力和核心竞争力，北京则主要来自核心竞争力以及基础竞争力。但相比较而言，上海服务业竞争力中核心竞争力的相对优势较低。也就是说，单就行业自身来考察服务业，上海服务业自身的优势不及北京，这是需要我们引起高度重视的问题。而对具体监测因子的分析表明，在有关综合实力、产业发展以及对外开放方面，上海的得分都较高。表明上海原有经济发展的雄厚基础以及作为中国改革开放先行地区所拥有的显著优势。反之，在科技投入、人才基础方面，上海的劣势也比较明显，这为上海进一步增强服务业竞争力找准了突破点。　　3.对策建议　　除了普遍的、必要的对策外，本文还提出了以下一些具有独创性的建议:(1)上海在服务业发展方面要打破上海服务业均衡发展现状，采取非均衡发展策略。即围绕加快建设“四个中心”之一，优先发展金融、航运等现代高端服务业，并以这些行业的快速发展作为带动服务业内其他产业进而带动服务业整体竞争力快速提升的主导产业。(2)在服务业投资方面，在进一步加大投资力度的同时，要着力优化原有服务业投资结构，提高生产型服务业的投入比重。要减少非生产性服务业的投入比重，特别是对基础设施以及房地产业行业投入比重的减少。同时，还要特别重视提高服务业的资源配置效率。(3)深刻认识现代经济发展的高科技特征以及全球化的快速发展趋势，推动整个城市的网络化、信息化建设，使上海在全国率先构筑起基于信息技术为基础的网络化国际大都市。(4)扩大中等收入群体的数量，使上海在全国率先建立起“橄榄型”收入分配格局。　　本文的结构分为四章，具体内容安排如下:　　第1章:竞争力及服务业竞争力的理论研究。通过对竞争力、竞争优势，比较优势与竞争优势，以及区域竞争力与产业竞争力的理论分析，概括出本文拟研究的服务业竞争力的基本概念。　　第2章:服务业竞争力测评方法研究及确定。在对已有的服务业竞争力测评方法整理比较基础上，按照本文的研究目的和要求，构筑了区域服务业综合竞争力测评方法。　　第3章:上海与北京、广州、杭州、南京等城市服务业竞争力评价实证分析。实际测评了上海与北京、广州以及杭州、南京等城市服务业竞争力的大小，分析了上海竞争力的具体优势及来源。　　第4章:上海进一步增强服务业竞争力的重大意义、战略机遇和对策建议。在前一章实证分析的基础上，根据上海的发展现状以及发展的战略要求，提出了上海进一步增强服务业竞争力的对策和建议。