医疗卫生行业是服务面和服务范围最广的一个行业，与每个人的生活息息相关，因此医疗行业的一举一动都牵动着整个社会的神经。由于医疗资源分布不均、医疗保险不尽完善等原因，再加上医患之间信息不对称、医疗行业服务意识不强等因素，造成了我国目前医患关系紧张的局面。再加上医疗行业牵扯范围广，具有足够的眼球效应，因此吸引了以订阅量和点击量为生存基础的大众媒体的重点关注。近年来，有关医疗行业的“南京徐宝宝”、“深圳八毛门”、“四川走廊医生”等案例一经媒体广泛报道后，就造成了强烈的社会舆论，对医疗行业的口诛笔伐在各类传播平台上不停转载，使医患关系降到了冰点，医院形象严重受挫，甚至还威胁到医院的生存。　　本文首先对医患关系、医患纠纷等概念进行了阐述，并以南通大学附属医院为例，介绍了医院目前应对医患纠纷的一般做法；其次从媒体角度分析了媒体介入医患纠纷事件的原因，以及媒体介入医患纠纷对医患关系所产生的积极和消极影响，并介绍了医院在医患纠纷中处置舆情的方式以及存在的问题；然后通过对医方、患方、媒体三方互信程度进行调查，分析在媒体报道医患纠纷事件中医方、患方、媒体各自立场、出发点、以及利益诉求；接下来对医院在医患纠纷中舆情处置存在的问题进行了深入分析；最终针对性提出了医院在医患纠纷事件中处置舆情的相关对策。　　全文从传播角度分析了媒体报道医患纠纷事件的现状，分析了媒体报道医患纠纷事件中各方的利益诉求，指出了医院在医患纠纷事件中应如何进行危机管理和舆情处置。