【摘 要】
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目前伴随着全球互联网信息化的发展,互联网的网络销售、电子商务平台的出现,使得消费者获取信息的方式变得发生了翻天覆地的变化,信息获取变得更加高效,快捷,网络技术和移动设备也在最近几年展开了突飞猛进的发展,伴随这种发展趋势,未来网络销售渠道将势必成为各家保险公司非常重要的销售渠道。在现有客户群体相对稳定的市场规模下,JNPA财险公司如何通过网络营销的方式在激烈的市场竞争中保持或扩大现有的市场份额已迫在
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目前伴随着全球互联网信息化的发展,互联网的网络销售、电子商务平台的出现,使得消费者获取信息的方式变得发生了翻天覆地的变化,信息获取变得更加高效,快捷,网络技术和移动设备也在最近几年展开了突飞猛进的发展,伴随这种发展趋势,未来网络销售渠道将势必成为各家保险公司非常重要的销售渠道。在现有客户群体相对稳定的市场规模下,JNPA财险公司如何通过网络营销的方式在激烈的市场竞争中保持或扩大现有的市场份额已迫在眉睫。本文在国内外已有研究的基础上,采用文献分析法、实地调查法、个案研究法对车辆保险和保险网络营销的概念进行界定,运用STP理论、4Ps理论、4Cs理论对JNPA财险公司的基本情况、组织机构、营销部门与人员以及财产保险业务情况进行分析。结合JNPA财险公司车险产品网络营销业务发展过程和业务现状,分析JNPA财险公司网络营销的竞争环境,通过产品、价格、渠道、促销分析车险产品网络营销策略,并且得出JNPA财险公司网销车险产品创新性不强,互联网应用深度有待挖掘,网销车险线上化率水平较低,营销渠道之间存在冲突,网络营销服务体系尚不完善等问题。基于上述分析,提出了相应的改进措施:提高产品的创新力度,贯彻互联网商业思维,提升线上化水平,整合营销渠道,提升网络营销服务水平。根据JNPA财险公司网络营销业务发展过程和业务现状、网络营销的竞争环境、车险产品网络营销策略的分析,提出了相应的保障措施:资源整合保障、技术支持保障、人力资源保障、信息安全保障、组织机制保障。得出的主要研究结论有:JNPA财险公司正处于传统渠道向网络渠道转型升级阶段,制定有效的车险网络营销策略对于公司的发展至关重要,可以通过相应的改进措施和保障措施来提升车险网络营销水平。
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