随着互联网的快速普及和应用,B2C电子商务模式在我国也快速发展,但是信任的缺失仍是阻碍其发展的一个重要因素。本文主要的研究目的是探讨B2C电子商务中影响顾客信任的卖方因素,为电子商务企业寻找增进顾客信任的方法和途径,从而增加消费者的购物的满意度,最终促进B2C电子商务的进一步发展。本文回顾相关文献中关于传统信任的定义和现代电子商务中信任的定义,并提出对电子商务信任定义的理解。探讨了影响B2C顾客信任的企业自身因素、网站安全和共享因素、企业网站设计因素、产品采购方式因素这四类卖方因素,抽取了一个重要的行为——顾客满意度,建立研究模型,提出假设,并编制了调查问卷收集数据。本文运用SPSS17.0对调查所得数据进行因子分析、相关分析和回归分析等定量分析,获得实证研究的结论,并根据研究结果对B2C电子商务企业管理和经营提出建议。经过研究得到如下研究结论：企业自身因素、网站安全和共享因素以及产品采购方式因素对顾客信任有显著正向影响；企业网站设计因素对顾客信任没有显著影响；顾客信任对顾客满意度有显著正向影响。