中国邮政便民服务站自2007起迅速扩张,截至目前,全国已经建设12万多个。但是,在发展的同时,存在着品牌名称不统一、服务功能有待完善、技术支撑不到位等问题。为满足持续健康发展的要求,邮政便民服务站亟须对外部环境和内部能力进行重新审视,制定切实可行的竞争战略和保障措施。本论文的选题具有一定的前沿性和比较重要的理论价值、现实意义。其理论意义在于,通过深入细致的分析邮政便民服务站的内外部环境,有针对性地制订竞争战略和保障措施,可为我国管理理论界研究带有公共服务性质的渠道运营竞争战略提供有一定参考价值的案例补允。其现实意义体现在两个方面：首先,本论文的研究结论可为邮政便民服务站参与激烈的市场竞争并获得竞争优势,从而健康持续发展提供一定的帮助；其次,在当前全国上下加快“推进基本公共服务均等化”的大形势下,本论文为各级政府及相关公共服务提供部门利用邮政资源推进“基本公共服务均等化”的工作提供了比较可行的推进措施。从论文的写作角度来看,一方面,本论文采用了案例研究的方法,使用的分析工具有PEST模型、五力模型、EFE矩阵、价值链分析、核心竞争力分析、IFE矩阵和SWOT模型等；另一方面,本文通过对国内外大量相关研究文献资料的回顾、引用和梳理,对相关的行业数据及市场规模进行分析,引用了部分邮政行业内的业务数据。本研究得到以下重要结论：邮政便民服务站的竞争战略确定为基于规模化的低成本竞争战略。而且,根掘低成本竞争战略规划,邮政便民服务站的服务类型定位为4大类,并明确了邮政便民服务站的战略实施保障体系,以全面保证邮政便民服务站竞争战略的实现。从研究创新角度看,本文对邮政便民服务站低成本竞争战略进行了论述,文章的创新点翔实可靠,主要包括：第一,邮政企业发展便民服务站采取基于规模化的低成本竞争战略,为持续健康发展指明了方向；第二,在SWOT分析的基础上,将邮政便民服务站优劣势与机会与威胁进行匹配,提高了低成本竞争战略的针对性和有效性。